جے ڈی ڈاٹ کام پر موبائل فون کیسے واپس کریں: پچھلے 10 دنوں میں انٹرنیٹ پر گرم عنوانات اور ریٹرن گائیڈ
حال ہی میں ، جے ڈی ڈاٹ کام کی واپسی کی پالیسی صارفین کے لئے گرم مقامات میں سے ایک بن گئی ہے ، خاص طور پر موبائل فون کی مصنوعات کے لئے واپسی کا عمل۔ مندرجہ ذیل ایک جے ڈی موبائل فون ریٹرن گائیڈ ہے جو پچھلے 10 دنوں میں انٹرنیٹ کے گرم موضوعات پر مبنی مرتب کیا گیا ہے تاکہ آپ کو مسئلہ کو جلد حل کرنے میں مدد ملے۔
1. پچھلے 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک پر گرم ٹاپک ڈیٹا

| گرم عنوانات | تبادلہ خیال کی مقبولیت | مرکزی توجہ |
|---|---|---|
| جے ڈی ڈاٹ کام 618 ریٹرن پالیسی | اعلی | توسیع کا وقت ، مال بردار انشورنس کوریج |
| موبائل فون کی واپسی کا عمل | درمیانی سے اونچا | 7 دن کوئی وجہ نہیں لوٹنے کی حالت |
| دوسرے ہاتھ والے موبائل فون کی واپسی کا تنازعہ | میں | کوالٹی معائنہ کے معیارات ، رقم کی واپسی کا وقت |
2. جینگ ڈونگ موبائل فون کی واپسی کی شرائط
جے ڈی ڈاٹ کام کی سرکاری پالیسی کے مطابق ، موبائل فون کی واپسی کو مندرجہ ذیل شرائط کو پورا کرنا ہوگا:
| واپسی کی قسم | شرائط | نوٹ کرنے کی چیزیں |
|---|---|---|
| 7 دن واپس آنے کی کوئی وجہ نہیں | غیر فعال ، ظاہری شکل برقرار ہے | اصل پیکیجنگ اور لوازمات کو برقرار رکھنا چاہئے |
| معیار کے مسائل کی وجہ سے لوٹنا | ٹیسٹ کی رپورٹ فراہم کریں | فروخت کے بعد جے ڈی سروس کے ذریعہ تصدیق شدہ |
| دوسرے ہاتھ کا موبائل فون لوٹتا ہے | دستخط کرنے کے بعد 48 گھنٹوں کے اندر درخواست دیں | "پیپائی" کوالٹی معائنہ کے معیارات کی تعمیل کرنی ہوگی |
3. مخصوص واپسی کے اقدامات
1.jd.com اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں: موبائل فون آرڈر تلاش کرنے کے لئے "میرے آرڈرز" درج کریں جس کو واپس کرنے کی ضرورت ہے۔
2.واپسی کی وجہ منتخب کریں: اصل صورتحال کے مطابق "7 دن کی کوئی وجہ نہیں" یا "معیار کے مسائل" منتخب کریں۔
3.درخواست جمع کروائیں: فون کی ظاہری شکل کی تصویر اپ لوڈ کریں (IMEI کوڈ اور ظاہری حیثیت کی حیثیت واضح طور پر ظاہر ہونی چاہئے)۔
4.جائزہ لینے کا انتظار ہے: عام طور پر جائزہ 1-2 کام کے دنوں میں مکمل ہوجاتا ہے۔ معیاری امور کو جانچ کے لئے واپس بھیجنے کی ضرورت ہے۔
5.واپس شپنگ: جائزہ پاس کرنے کے بعد ، ریٹرن لاجسٹکس کو مکمل کرنے کے لئے سسٹم پر عمل کریں۔
4. صارفین کی تشویش کے حالیہ گرم موضوعات
| سوال کی قسم | وقوع کی تعدد | جے ڈی ڈاٹ کام کا سرکاری جواب |
|---|---|---|
| موبائل فون واپس چالو ہوتا ہے | 32 ٪ | صرف معیار کے مسائل کی واپسی کی حمایت کی جاتی ہے |
| واپسی کے وقت میں تاخیر | 25 ٪ | 618 مدت کے دوران عمل میں 3-5 دن لگتے ہیں |
| فریٹ چارجز پر تنازعات | 18 ٪ | معیار کے مسائل JD.com کے ذریعہ برداشت کیے جاتے ہیں |
5. نوٹ کرنے کے لئے چیزیں
1. موبائل فون اعلی قدر والے اجناس ہیں۔ پوری واپسی اور پیکیجنگ کے عمل کو ویڈیو ٹیپ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
2. 618 پروموشن کے دوران ریٹرن کی تعداد میں اضافہ ہوا ، لہذا یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آف چوٹی کے اوقات کے دوران اس کا اطلاق کریں (ایونٹ کے ختم ہونے کے 3 دن کے اندر سب سے بڑی تعداد میں درخواستوں کی تعداد 3 دن کے اندر ہے)۔
3. ایپل موبائل فون کے لئے نوٹ: ایکٹیویشن کے بعد ، صرف ایپل کے آفیشل سیلز چینلز صرف مرمت کی حمایت کرتے ہیں ، اور بغیر کسی وجہ کے واپسی کی حمایت نہیں کی جاتی ہے۔
4. حال ہی میں شامل کردہ خدمات: کچھ شہر JD.com لڑکوں کے ذریعہ ڈور ٹو ڈور انسپیکشن سروس کی حمایت کرتے ہیں ، جو واپسی کے عمل کو مختصر کرسکتے ہیں۔
مذکورہ بالا ساختہ گائیڈ کے ذریعے ، ہم آپ کو جے ڈی موبائل فون ریٹرن کے عمل کو کامیابی کے ساتھ مکمل کرنے میں مدد کرنے کی امید کرتے ہیں۔ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ پروڈکٹ کو واپس کرنے سے پہلے پروڈکٹ پیج پر "فروخت کے بعد کی گارنٹی" ہدایات کو احتیاط سے پڑھیں۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں تو ، آپ کسی بھی وقت JD.com کی 950618 کسٹمر سروس ہاٹ لائن سے رابطہ کرسکتے ہیں۔
تفصیلات چیک کریں
تفصیلات چیک کریں